赤峰市红山区人民检察院12309检察服务热线的宗旨是立足检察监督主责主业，拓宽群众来访渠道，回应人民之关切，为群众解决实际问题。

一、服务范围

1.受理控告、举报

2.受理刑事、民事、行政申诉

3.受理国家赔偿

4.受理国家司法救助

5.收集公益诉讼线索

6.受理检察干警违法违纪举报

二、工作方式

1.电话受理。热线电话号码是12309，听到语音提示后转2，在工作时间设置专人值守接听，并对通话自动录音。

2.网络受理。信访群众通过“12309中国检察网”登陆后，根据信访需求选择相应模块进行操作即可。